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你好,欢迎回到大象思享会,我们一起读书。
大象思享会终于回来了,我自己长长出了一口气,原本以为会就此搁浅,好在还有写东西的热情。
这么久没更新,终于可以用一种平静心态敲敲文字了。最近工作很忙,不知道你是否看过那本著名的书,叫《毫无意义的工作》,我还没读过,可能以后也要读一读。
不知你是否有种感受,有些事自己干还算快,但辅导别人干效率就会大大降低,但是没办法,因为你必须辅导别人去做,这是责任。于是这总算构成了这件事的意义,帮别人的意义。能辅导别人把事做好,这当然是意义,是成长的意义。
通过什么方式,能激发别人的主动性,这是领导力。领导力不是去领导别人,领导力是影响别人。怎么牺牲?我越来越觉得,靠个人可能不行,一个有魅力的人,整天给你画饼,但却从来没有实现,时间长了,当然你会不相信。看看管理先进的企业,他们的管理到底能领先到什么程度呢。华为这家企业,其实你没办法忽视。
今天推荐一本好的管理类书籍——《华为团队工作法》。做管理很难,但是你不得不做管理,因为走技术路线是狭窄的,大多数人既不是医生,也不是律师,更不是科学家,真的只能吃青春饭吗?拓宽视野,认真学习做管理,这才是一个人延长职业生涯的有效方法。
书的作者,是原华为人力资源副总裁吴建国。现在吴老师正在做自己的咨询公司,他是华为人才体系的构建者。
管理问题永远都是难题,因为你要去激发人的力量,调动人的精神,让他人努力做事,这是管理。如何带出嗷嗷叫的团队,这有非常大的考验。年,在《华为基本法》的起草过程中,起草小组的一位教授问任正非:“人才是不是华为的核心竞争力?”任总答道:“人才不是华为的核心竞争力;对人才进行有效管理的能力,才是企业的核心竞争力。”
你可以仔细品品这个味道,把一大堆人才堆一起,其实不能真的解决问题。能对人才做有效管理,这是一种系统能力。
说说华为的做法,华为把人力资本增值目标放第一位,把财务增值放第二位,这和很多企业其实恰恰相反。很多人讲以人为本,但其实真这么做的少,都是以收入为本。华为的人才观有三位一体,什么是三位一体,加速成长、精准选配、有效激励。
说说怎么选配人才吧,谁能保证自己一定能选到合适的人,企业选人其实有陷阱。面试官可能会走眼,如果面试者临场发挥得很好,一叶障目选不好人很容易。怎么办,有两把尺子,一把尺子是岗位能力素质,另外一把尺子是企业核心价值观。
哪个更重要?从长期看,企业的价值观更重要。
用人时,先别管这个人强还是不强,先想想你究竟让他做什么,他的能力是否与你想让他做的事情匹配。
华为的面试。叫做STAR行为面试法。常规面试,测评工具,聊天式的交流。
而所有测评工具都属于辅助手段,只有面试是关键的甄别手段。全球最强的企业、猎头公司都是这样。
怎么能有效的把人才识别出来,这是最关键的事。第一个问题,先确定重点岗位的关键岗位职责和关键能力素质要求,然后根据能力要求进行评估;第二个问题,设计每个不同岗位的面试问题,建立面试题库;第三个问题,对公司所有可能担当面试官的人员进行培训,考试通过后持证上岗,这些人员包括各级管理者和中高级专业人士。situation(情景),指的是面试者过去工作的背景情境;T代表task(任务),指的是面试者在过去曾经承担的工作任务或角色;A代表action(行动),指的是面试者在过去工作中具体的操作和执行;R代表result(结果),指的是面试者过去曾经做出的成绩。用一句话来概括这个面试方法就是:在什么情况下,承担什么任务,采取什么行动,最后结果如何。
用这样的方式比常规的自我介绍,以及一些针对性的业绩表现要好得多。
如果让你去评估一个销售精英,那么销售精英最重要的能力是什么呢?首先,是人际理解力,即一种在最短的时间内理解对方需要什么的能力。营销工作的本质,不是把自己最好的一面展示给对方,而是把对方最需要的一面展示给对方。其次,是口头沟通的能力。作为一名销售人员,你要有效地表达自己的想法,描述自己的产品。最后,是韧性。销售是世界上最容易被对方拒绝的一个职业,所以必须有强大的内心和坚持不懈的态度。
招聘到了合适的人才,怎么样进行人才的融合呢?选对人不是目的,让人才融入进来才是目的,人才越快融入企业,就能越早地为企业创造出价值。中国企业“空降兵”的平均存活率不超过10%。
华为有方法,其中一个是建立思想导师的制度。传帮带,可以帮一个人快速融入到企业中,当然,如果是高级人才,真正融入企业,还将面临企业内部环境治理的问题。
用人之长,补人之短才是正道。人才也是有生态的,而不是单一维度的。
人才生态是业务生态发展的关键基础,人才生态可不仅仅是内部员工,还包括了合作伙伴和人脉网络,内部员工很重要,但是合作伙伴和人脉网络现在则变得越来越重要,华为的快速崛起,取决于优秀的合作伙伴,一定是不同领域的专家在帮助华为,包括了供应链的管理,财务的管理,人力资源的管理,第三层的人才成本最低廉,但是用好了价值却非同小可。这个第三层人才管理,其实就是人脉网络的管理,以前的人才是雇佣的年代,人才必须为我所有,而现在不一样,人才完全可以为我所用,为我所用关键就是创造价值,任何人,能为企业创造价值就是优秀的企业。
进一步说,如何评估人才。
怎么对人才做评估,华为的方法是,绩效与能力可以形成九宫格,绩效能力分为三档,胜任力也分为三档,员工要有动力,还需要能力,才能为企业做贡献,这是一套基础的动力系统,绩效评价可以兑现奖励,而能力系统则可以兑现升职动。
简单说,业绩好一定要舍得给钱,能力强一定要舍得给职位。让两个系统交互作用,才能构建良好的人才激励体系,这也是国际企业的组织经验。
人才怎么晋升,需要有通道,很多企业也都会这样去设计。
比如双通道模式。华为设计了五级双通道模式,即横向分为管理通道和专业通道,纵向上对每条通道划分了不同的级别。专业通道一般划分为1-5级,管理通道则分为3-5级。根据我的观察,双通道模式,一定要让走专业通道的人获得尊重,否者大家都往管理通道走,则还是一条独木桥。
企业要不断去迭代,人也要不断更换,战略要大致正确,组织要充满活力。因为在不确定时代,战略不可能完全正确,因此要不断地迭代矫正。与此同时,组织活力递减是企业面临的更大问题,由于活力减退,企业会逐渐走向消亡。
所以在华为,企业中所有的职位原则上都采取任期制管理,最长任期不超过三年。任期内每年都要进行“九宫格”评估,以此决定留任或调整。管理工具其实比较简单,但是真的执行起来难度则会比较大。人才一定要流动,只有让人才真的流动起来,企业才能有活力。
人才离职率过高,是企业遇到的一大难题。但同时,人才离职率过低,同样是企业必须
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