中吴网讯近日，常州市党员教育“工程”命名的首批30个支部书记工作室之一的“郑军书记工作室”重装登场。年7月，“郑军书记工作室”正式揭牌成立。

主要围绕“布好三个要点，连好三条主线”的工作思路，努力实现“点上开花、线上结果”的工作格局，把“郑军书记工作室”打造成为一个“以服务工作为中心，党团工作为主题”，覆盖全体员工思想政治教育、为广大客户提供优质供水服务的平台。

“郑军书记工作室”所在的供水服务部第一党支部成立于年4月。现有党员28人。设立天宁、钟楼、东区三个党小组。支部党员中有省劳模、省三八红旗手、公司十佳员工、公司先进工作者多名。

把握方向聚焦重点

坚定信仰重学习。重点开展党支部的政治理论学习，坚定理想信念，贯彻落实“三会一课”制度，以学立德增智，保持政治上的清醒，提高支部党员思想素质和政治水平。一是加强思想政治建设，保持学习教育常态化；二是灵活学习方式方法，多渠道促进思想提升；

敬业奉献重落实。重点督促支部党员在本职岗位上忠于职守、刻苦勤勉、起好先锋模范作用。坚持问题导向，积极倡导勇于担当、雷厉风行、廉洁办事的工作作风，从自身做起，从点滴做起，全方位、多层次把供水服务落到实处。

郑军书记带领支部党员开展学习

注重引领彰显亮点

树好党员示范一面旗。党员示范岗亮牌上岗，结合岗位职责作出公开承诺，主动接受群众监督。通过党员示范岗形成良好工作风气，使每一位党员都成为工作中敢作敢为、争先创优的一面旗，树立良好的对外形象。

立好劳模榜样一标杆。以康莉君劳模工作室为引领，充分发挥劳模、骨干的标杆作用，以示范、指导和辐射员工。激发员工向劳模学习的热情，在工作中刻苦钻研、勇于创新，选拔、培养高素质智慧型的员工充实工作室队伍，打造一支高效、优质的服务团队。

康莉君劳模工作室揭牌

结合实际打造特点

擦亮高效服务一扇窗。心系用户、简化流程，立足本职，开拓创新。在窗口不断推进“微笑服务，精细服务”，重点完善便民过户、工程前期受理等环节的一站式服务，让客户体验真正精简高效的窗口服务。

打造品牌服务一张网。推广“常水之星”党建品牌，以“创新思路、服务群众、凝聚人心、促进和谐”为思路，通过与社区等社会组织团体的对接，广泛开展社区结对、志愿服务等活动，织好为民、亲民、便民、惠民服务一张网，充分实现服务群众零距离的目标。

党员服务进社区

连好监督一条线

多方式主动接受监督。定期开展员工座谈会、客户座谈会，对提出的意见建议及时形成整改方案并全程追踪、定期复查，接受群众监督，使整个过程形成良性循环。

连好宣传一条线

多渠道宣传树立形象。对内及时传达贯彻公司的重大决策，增强执行力；对外利用窗口服务优势，积极宣传提升公司形象及与客户相关的大事要事，争取社会与客户对供水工作的理解与支持，不断提升公司的公信力和荣誉度。

连好活动一条线

志愿服务奉献社会。以志愿服务队为主体，积极组织员工踊跃参加各类义工活动，定期开展世界水日、节水护水、停水应急公告、绿色城市环保出行、安全供水宣传和社区天天乐、党员结对扶持等活动，展示优秀职工风采。

开展世界水日公益活动

供水服务部第一党支部的社区对接工作，到现在开展已有五年。向社区宣传相关政策、用水知识、违章报漏、冬季防冻等信息，每逢节假日志愿者们还会亲自走访慰问社区关怀对象，为他们检修用水设施，宣传用水小知识。遇到停水、降压或其他与自来水相关的情况，也会第一时间通知他们做好应对保障工作。

到目前为止，共有31个社区成功对接，涉及天宁、钟楼、新北、经开区各大型老小区，截止年初累计开展了余次社区活动。社区对接，不仅使水司与老百姓之间沟通零距离，还让老百姓更进一步了解、信任水司。

慰问困难群众

开展防冻保温工作

供水服务部作为公司对外服务的窗口部门，恪守“水清风正，润泽万家”的宗旨，在上级党组织的领导下，党支部上下齐心，全力打造敬业、自律的一线服务团队，将优质、便捷的服务提供给广大客户，为公司安全供水、客户放心用水保驾护航。