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就像世界上有了锁,就必然会有钥匙一样,问题与解决问题的方法也是共同存在的。我们的工作,就是通过使用各种相同或不同的方法,达到解决各种问题的目的。而如何找到最适合、最高效的工作方法,提升自己的工作能力,对所有人来说都是非常重要的。
只有在正确方法的指引下,我们才能花费更少的时间、占用最少的资源,并最终高效地完成我们的工作目标。
麦肯锡公司自年成立以来,始终都在不断地探索、总结自己的工作方法。经过近百年的积累,麦肯锡丰富了每个时代不同企业发展的工作经验,并逐渐形成了独特的解决问题的“麦肯锡极简工作法”。
头顶“全球最牛、最成功咨询公司”光环的麦肯锡公司的员工的平均在职年数仅为3~5年。他们离职后,也通常会被称为麦肯锡的“毕业生”,在这些人中,自立门户成立公司或在世界“强”等大型企事业公司担任CEO者大有人在。
麦肯锡一位合伙人曾说,对麦肯锡来说,人才是其唯一的,也是最重要的资产。因此,麦肯锡选拔人才除了要求有一定的专业技能外,还非常看重员工在下列4个方面的素质。1.具有分析与解决问题的能力。2.具有与人良好的沟通、交际能力。3.具有一定的领导力或领导力的潜力。4.具有团队精神。
著名作家冯唐就是麦肯锡员工的翘楚,曾经做到麦肯锡的合伙人,“毕业”后担任某世界“强”企业集团CEO等职务。他的很多管理学著作,比如《冯唐成事心法》,《有本事》,《金线》等书,其中很多理念都源于麦肯锡多年以来的工作和学习的经验总结。
今天给大家推荐的,就是麦肯锡公司的终极法宝:《极简工作法》。全书分为九章。
第一章,如何正确而快速的分析问题。
当我们遇到问题的时候,很多人都不知道为了“解决问题”应该如何思考,用什么方法思考,因为他们没有解决问题的思路。而麦肯锡公司的咨询顾问始终都保持着“从零开始”分析问题的习惯。
从某种意义上说,我们所做的工作,大多是为了解决“各种问题”,如果我们的工作不能做到这一点,那么我们从事的工作也就没有任何意义。而为了解决问题,我们需要具有“从零开始”的思考方法。
我们如果将前面提到的“从零开始”的思考方法用到自己身上,就可能会“陷入迷局”而难以做出决断。因此,我们还要养成“批判思考”的习惯,这样更有利于我们进行“从零开始”思考,进而提高解决问题的效率。
在麦肯锡公司,解决问题的思路有三个:以事实为基础、严格的结构化、以假设作为导向。而事实就是我们用来铺就一条通往解决问题之路的基石,也是支撑这一方案的中流砥柱,因此,千万不要忽略、放弃和恐惧任何事实。
在麦肯锡公司,“逻辑树”是咨询顾问分析问题时最常使用的工具。逻辑树分析法是将问题中涵盖的所有子问题,没有疏忽和遗漏地进行分层罗列,从最高层开始逐步向下扩展,并逐渐细化,直到最终找出解决问题的方法。
使用逻辑树可以获得解决问题的不同方案。它有以下5个步骤。1.有没有问题?2.问题在哪里?3.为什么存在?4.我们能做什么?5.我们应该做什么?
第二章,如何收集信息并进行高效沟通。
准确、重点的信息和数据,是分析问题和推出解决方案的过程中不可缺少的论据。但收集信息也是有顺序的,而顺序本身也是一种逻辑,如果没有搞清楚顺序,就会造成思维混乱。
麦肯锡公司一贯坚持的原则,就是尽量简单,无论是工具还是储存信息,都要做到尽量简单。在使用这些简单的辅助工具的基础上,我们只有掌握了一定的技巧,才能够让收集信息的工作,变得简单且高效。
“30秒电梯法则”是麦肯锡公司用于沟通的一项重要原则,其主要特点是要求麦肯锡的每一位业务人员,都具有在30秒的时间内向客户推介方案的能力,而且在企业的整体运营中,“30秒理论”跟团队的执行和沟通效果有极为密切的关系。
“知、感、行”是麦肯锡公司推行的一种十分简单、有效的沟通模式,通常经过一段时间的训练,即可让我们在很多快速变化的环境中,能够与他人进行有效、顺利的沟通。
第三章,如何提高逻辑思维能力。
逻辑思考指的是对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断和推理,并采取科学的逻辑方法,准确且富有条理地表达出整个思维的过程。因此,逻辑思考与形象思维是截然不同的。
很多人一谈起“逻辑思考”,就会感觉“颇费脑筋”且“非常麻烦”。但实际上,那些工作能力特别强的商界精英,往往都很善于利用“逻辑思考”处理工作上的事情。而且这些具备逻辑思考能力的精英在人际交往时,会让对方容易领会并接受他们的意图。
我们在做决策时通常有两种方式:一种是凭借过往的经验、直觉以及潜意识等方式做决策,利用这种方式可迅速做出决策;另一种是将一些信息和数据等作为基础,进行逻辑推理,最后再做出决策,但这需要耗费大量的时间。
逻辑思考的基础,在于首先要提出很多假设,但对这些假设要进行验证。否则,就可能会出现错误也将假设当成目标和结论的情况,导致最终无法解决问题。麦肯锡作为企业的经营管理顾问,要从分析行业数据和企业自身的数据开始,然后再根据这些基础数据,进行逻辑思考并做出很多假设。
麦肯锡公司的咨询顾问非常推崇一种方法,那就是通过不断挖掘一些外部的信息和报道,培养、训练自己解决问题的逻辑思考能力,这也被誉为“麦肯锡式的、解决问题的技巧与框架”。
对于如何检验逻辑思考的正确性,麦肯锡公司的做法是,当我们用逻辑思考提出假设之后,必须要客观地审视自己的假设,也就是站在对方的立场上或者是从对方的角度上思考问题,以确定自己的论述和观点被对方所理解和接受。
在工作和生活中,我们总能发现很多被称之为“死脑筋”的人。其实“死脑筋”在哲学上只是一个应用“逻辑思维”的问题,也就是说,人的脑筋是“死”还是“活”,主要是思维灵活程度的问题。而麦肯锡公司经常通过训练,拓展员工的逻辑思维。
麦肯锡的咨询顾问,都在使用逻辑思考法进行资料整理、案例分析以及战略制定等工作。而且我们还会发现,在工作中遇到一些诸如企划、报告、项目计划、提案时,他们能够立即写出;当回答问题或演讲时,他们也都可以非常流畅地表达自己的想法和观点。
还有冯唐非常推崇的“金字塔工作原理”,“如何带领一支团队”等等,限于篇幅,恕不一一,感兴趣的朋友可以买本书,回家慢慢琢磨。
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