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尊敬的业主家人:
您好!
在这春暖花开,草长莺飞的季节。碧桂园服务一直在行动。接下来就由小管为业主家人们送上本月家书,让您在守候的日子里,更加安心~客服篇
说了最多“您好”,听了最多”难题“。用热情温婉塑造不平凡的价值体现。管家始终秉承:“一切工作以处理业主诉求,服务业主为第一要务”。陪伴您每一天。
环境篇
每天保洁员认真打扫园区每个角落,每天大堂、电梯厅、垃圾桶、儿童乐园消杀;除了日常卫生的打扫,还定期清理园区的死角卫生,枯枝落叶,雨水井盖,楼道杂物等;她们用最平凡、最朴素的劳动打造了美丽的风景线,让园区每一天干净整洁,让业主们能看到干净整洁的家园,拥有美好的心情。
绿化补种不负春光,为小区增添更多的绿意
物管篇
物管对门岗进行问询登记、园区巡逻,维护园区车辆停放秩序,对乱停乱放车辆劝导挪车,园区巡逻保障安全,帮忙业主,热情满满,真诚服务,哪里有需要哪里就有他们。
工程篇
工程负责园区电梯机房、消防水泵房、发电机房等公共设施设备的运行维护,维修公区损坏的设施设备,同时也每日免费上门帮助业主处理户内情况。
以上只是物业工作中的一小部分记录,为了提高服务品质,我们一直在努力,每一次提升,都为了您更幸福的生活,您的“5分”满意是我们工作最大的动力!
物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合,对于物业服务中存在的不足,我们将会竭尽所能进行改进,提高服务水平,提升服务质量,有了您的支持我们会做的更好!
尊敬的业主/住户:
您好!“五一”假期即将到来,碧桂园服务南康分公司全体员工祝您节日快乐、阖家幸福!为进一步加强假日期间安全管理,为大家营造安全、欢乐、祥和的节日氛围,碧桂园物业将一如既往地为您提供贴心周到的服务。在此向广大业主温馨提示如下:1.五一小长假即将来临,将迎来返乡小高峰,如有从疫区回小区的业主和车辆,请及时向社区报备(城南社区:黄),并遵从防疫规定居家隔离、检测,如有发热等不适症状请及时就医;
2.劳动节期间(.04.0-.05.04)全天禁止噪音施工,停止一切装修装饰活动及装修装饰材料的搬运,请各装修户做好放假前的装修施工安排,不便之处敬请谅解;
.如您需离家外出,请妥善保管家中贵重物品,做好室内安全防盗工作,在外出前检查家中燃气阀、水阀、电源、门窗是否关闭,以防突发事件的发生;
4.对外来上门人员必须提高警惕,如若发现有陌生/可疑人员按门铃或拨打可视对讲请及时与物业服务中心联系,请勿轻易开门;
5.请勿发生高空抛物行为或在阳台护栏摆放花盆及其他悬挂物,避免给他人人身及财产安全带来伤害;
6.请勿在公共区域堆放私人财物,以免阻塞通道,造成消防安全隐患;
7.车辆请停放在规定位置,请勿占用消防通道及他人私家车位,车辆停放后请检查车门、车窗是否锁好,贵重物品及车钥匙是否随身携带;
8.节日期间,南康碧桂园物业服务中心正常开展日常服务工作,各岗位服务人员照常值守,如您有任何疑问,请致电物业服务中心:-.
编辑:彭玉清
审核:贾克豪邱积华
素材来源:南康碧桂园正荣天麓物业客服中心
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单位:南康区物业服务协会
(彭)