湖南日报·新湖南客户端通讯员周慧

小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道。今年以来，湘潭市岳塘区下摄司街道长城社区坚持以党建为统领、以网格为载体、以服务为宗旨，在网格中推行以问事、议事、办事、晒事、评事为主要内容的“五事工作法”，着力构建党组织统一领导、各类组织积极协同、广大党员群众充分参与的基层治理体系。

“党建+问事”入户走访常态化，网格问事汇民情。充分发挥63名网格员“耳朵”“嘴巴”“眼睛”作用，推行网格员常态化入户走访机制。以入户走访、信息排查、面对面解难题等形式，主动问需于民，做到基层情况、人员情况、需求情况清晰明了。目前已走访居民群众余人(次)，收到各类问题困难余条，各个网格建立居民群众暖心台账，对居民身边的烦心事“一网打尽”，切实打通联系群众的堵点，激活服务的“一池春水”。

“党建+议事”集思广益谋共识，社区议事诊难题。对网格内的热点、难点问题，由社区党组织组织召开共建议事会，社区“两委”、网格员、党员、群众、物业共同参与。对议事事项分轻重缓急，分门别类进行分析、登记，明确办理人员，确保“一问题一文档”，小事网格解决，大事社区解决，难事立项转接至街道、相关职能部门协助解决。自工作开展以来，社区开展共建议事会5次，解决矛盾纠纷、深文、民生、物业费纠纷等方面问题18条。

“党建+办事”党建引领聚合力，联动办事解民忧。为更高效地解决群众难题，社区利用党建网格化管理，强化社会组织建设，整合网格内共驻共建单位、社会组织、在职党员、志愿服务队等服务资源和力量，充分发挥三社联动作用，社区的基础平台作用、社会组织的承接主体作用和社会工作的骨干力量作用，共奏为民服务“交响曲”。由网格员、志愿者、在职党员及联点单位组成“服务团队”形成“群众有求、社区有应”的服务模式，通过“心连心走基层、面对面解难题”活动，积极开展“随手办”活动，处理各类实事问题79件，对无物业小区原岳塘公安分局内楼道杂物及“牛皮癣”进行了全面清理、对辖区内存在安全隐患的树枝进行集中修剪，做到小事不出网格，大事不出社区，有效的解决了居民的操心事、烦心事、揪心事。

“党建+晒事”事项结果重反馈，定期晒事暖民心。网格员通过

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