我家燃气热水器用了3年多，一共叫了两次售后上门：

第一次，是刚装好没几天，燃气热水器漏水了；

第二次，是前几天燃气热水器“宕机”了，开了热水器之后，只听见响声，不见出热水！

听着问题好像都挺严重，可人师傅上门来的都是拧拧阀门解决问题，一次是拧泄压阀、一次是拧进水阀。

虽维修简单，但上门费用，每次多块钱是没跑了。

还有一次，差点叫上门，结果最后是低级错误，燃气自闭阀关闭了，自己手动解决了！

鉴于我家的问题属燃气热水器常见问题。所以在讨教了师傅之后，我决定这期给大家科普一下：燃气热水器的这三个“小阀门”，聊聊它们的常见故障及解决方案。避免住友们跟我前两次似得，白白花掉上门售后的冤枉钱。

①辨认泄压阀

泄压阀，不同品牌的热水器，位置样式有所不同：

有的在进水口、有的在出水口；有的就是一简单的圆珠体，有的还带一截导管。

但都不难辨认，只要回家观察一下，紧挨着燃气热水器水管上凸出来的小装置，大概率就是泄压阀了！

②泄压阀的作用

它实际上是一个保护热水器的小装置。

当热水器内压力超过设计的最高压力时，水压就会把弹簧向下压，水、气就会从泄压阀流出，释放压力。

此外，在室温极低，热水器长时间不用的情况下，还可以通过泄压阀排水，达到防水防冻的作用。

理论上，它是一个为了安全必须有，但存在感很低的装置。

因为目前燃气热水器的压力上限很高，泄压阀的上限也远高于家用的水压，室内结冰冻坏燃气热水器的几率也不大，但架不住它有弹簧，时间久了就会疲软，所以故障率也不低。

③泄压阀的故障——滴水

因为弹簧长时间承载着一定压力，时间长了，就势必会疲软掉了。

弹簧疲软了，那泄压阀的承载的压力上限也就低了，水压稍微大一点，就开始滴水、漏水，甚至坏掉以后会喷水。

当然，也有像我家一样，新买回来的就漏水的，那不是弹簧疲软了，而是泄压阀出厂调的比较松，师傅装的时候，也忘记紧了。

④故障解决方案：

要解决其实很简单，就是用螺丝刀，戳进泄压阀，紧一下螺丝，紧到不漏水为止。

如果紧到最紧，还漏水，那就是很老的燃气热水器了，胶圈老化了，换个胶圈或者几块钱买个泄压阀，回家一换就好了，自己动手就搞了，压根不需要叫上门。

①辨认进水阀

进水阀这个大家都熟悉。

有的用的是圆柱形的角阀，也有长方形手柄的球阀；

有区分冷热，红热篮冷的，也有不区分的，无论哪一种，一般冷水阀都在面对燃气热水器的右边。实在不行，用手摸一下那个冷，那个就是进水阀了。

②冷水阀作用

这大家也都知道，就是控制进水的开关。

但大家可能忽略的是：水阀这个东西，除了控制开关，还有控制水流，影响水压的功能，相同水通量下，水阀关小点，水压反而大了。

③冷水阀相关故障——热水器不工作

就在我家换了水表之后，明显感觉家里的水压变小了之后，热水器，就时而工作时而不工作的。

然后就找了售后上门，师傅也排查了好久。最终的结论是热水器没有问题，并解释道：只要热水器还工作，就证明热水器本身没有问题，那唯一的可能就是家里的水压出问题了。

水压太小，导致水流传感器，感应不到水流来了，然后热水器就不点火、执行下面的命令了。

④热水器不工作解决方案：

先清理了，进水口的滤网之后，进水管、出水管，还是不行。

师傅说两种选择，要么增压泵，要么就是我给你个治标不治本的独家小妙招——把进水阀开小一点，让水压上来，传感器能感知到。

由于我还想跟物业battle水压的问题，所以我就选择了后者，把进水阀调小，果然解了燃眉之急，之后在物业给我家装增压泵之前的2个月都没再出现过热水器启动不了的情况。

有热水器时而点火、时而不点火的问题，又不打算装增压阀的住友，不妨试试调小进水阀的这个方法，或许管用。

此外，造成热水器时好时坏的原因还有就是水流传感器老化不太灵敏了，这时候，我们可以找个铁家伙，敲它两下，也管用，彻底解决还需换水流传感器，但能应急。

①辨认自闭阀

这个大家就更熟悉了，一般在燃气表附近，图中是稍微新一点的样式，老样式下文中有。

②自闭阀的作用

它是个安全装置，会在很多情况下关闭：

停气时会关闭：防止未通气的天然气管道，在突然复供气的情况下，管道未连接好，导致天然气泄漏；

过流会关闭：当波纹管老化脱落时，自动关闭；

欠压自动关闭：管道堵塞燃气欠压，自动关闭，防止回火或者灭火；

超压会自动关闭：压力超过安全线，会关闭，防止燃气管道脱落，造成泄漏。

③相关故障——燃气热水器没气，不打火

由于它经常自闭，常见的家里很久没人，或者停气了就会关闭。

所以，很多人会忘记，因为它的关闭，而导致燃气热水器不打火，无法工作，以为是燃气热水器除了故障不打火。

可其实是燃气热水器，没有供气，当然会不打火了。

④解决方案：

那就是把这个燃气自闭阀，给它拔一下，让它重新开启。

当然，除此之外，人还会犯很多低级错误，比如：

出门时候，把燃气阀自己手动关了，回来给忘了，以为是燃气热水器出了问题；

小孩玩，把进水阀、出水阀给关了，大人不知道，以为热水器坏了；

……

类似的案例，太多太多，所以一旦燃气热水器出问题，第一时间先别着急找人上门，先确认一下：

自家的水阀、气阀都开着没？

是否燃气、水费欠费了？

……等等问题。

一般圆形阀门是向左全开，拨杆是与管道垂直就算全开。

如果都没问题，再看是否是前面讲的两个简单的问题，能否自己解决，自己实在解决不了了，再请人上门也不迟。