作者：愈之

当前，国外疫情形式严峻，进出口贸易受到限制；国内疫情零星散发，企业在逆境中艰难前行。

国际SOS近日发布了《年度全球风险展望》，在调查中，企业机构认为，年，企业运营将面临更为严峻的风险，需要增加风险防控方面的投入。68%企业预计，年风险等级将提升或与年持平。

如何抗击风险、保全自身，获得发展，成为了很多中国企业思考的问题。

一些公司率先行动，将目光投向国外知名企业，学习其先进经验做法，摆脱困境。

美国电商巨头亚马逊公司便是值得很多中国企业和劳动者学习的对象，经过20多年的发展，它制订出一套可学习、可复制的工作方法，并在实际运用中获得成功。

01、亚马逊是一家怎样的公司？

年7月亚马逊正式成立，年，公司上市，当时的市值只有几百万元，经过20多年的努力，今天市值已经突破万亿元美金，翻了多倍。

现在的亚马逊，已把“疆土”扩张到了印度、中国、日本、欧美等多个国家和地区，并均得到良好的发展。

近日，《财富》杂志对多名企业高管、董事和分析师进行了调查后，发布了年度全球最受赞赏公司排行榜，结果显示，亚马逊紧跟苹果公司的步伐，位居第二名，在过去的三年，亚马逊稳坐前三甲。

在过去的三年里，疫情影响着全球经济与社会的发展，对于美国的电商行业，它如同催化剂一般，将其便利性凸显，并将原有的渗透速度进一步加快。亚马逊的股价也曾在疫情期间创出历史新高。

与此同时，一些中小型公司纷纷倒闭，大公司勉强维持，大批劳动者被迫失业或提前退休。

疫情如同放大镜，将优秀企业的特点放大数倍，将一些公司的缺陷暴露无遗。

对于亚马逊的“逆流而上”，有时代赋予行业的机遇，更有其自身管理促成的必然。

柯林·布里亚和比尔·卡尔是亚马逊的资深员工，两人在亚马逊的工作时间加起来有27年，见证了亚马逊发展和成长过程中的许多重要时刻。每当他们说出自己任职的公司时，总有人忍不住“八卦”一下，希望探听亚马逊成功背后的秘密。

02、找到“对的人”就成功了一半

与所有大大小小的公司一样，亚马逊也面临着许多商业问题。

解决问题的重要因素在于“人”，在各项工作正式开展之前，亚马逊在招聘这件事上花了很多心思。

公司成立之初，杰夫·贝佐斯喜欢招聘和自己有很多相似点的员工，他是名牌大学毕业生，早期，亚马逊的员工也多是聪明的高材生，但效果并不好——类似的场景在中国企业身上也有发生：与企业家有相似点的人，并不一定是企业需要的人才，其中一些，甚至不能长期待在同一家公司，为组织服务。

杰夫·贝佐斯意识到公司需要的不是雇佣军，而是传教士，前者关心自己能不能赚到钱，而不是组织的发展，后者愿意遵守亚马逊的准则，与公司一起成长——至少在这里工作5年以上，茁壮成长。

在招聘中，求职者除了接受主管上级的面试，还要被其他部门的同级同事面试，这样做的目的是为了避免出现“喜好偏差”，导致该部门只招聘符合其主管领导喜好的人员。

面试中还有全程参与的“抬杠者”，他们参与面试的每一个环节，拥有否决权，会以较为客观的准则对求职者进行审核。

繁琐的招聘流程对人才进行层层选拔，确保公司最终能找到“对的人”。

通过筛选的人要经过长达数月的挑战。多年以后，比尔回忆起年自己入职时的场景，仍感到记忆犹新。他得到一份长长的亚马逊胜任力要求，那些综合性的超高标准让他感到兴奋又胆怯。在工作上，他需要比以前更努力、更聪明才能达到公司的要求、完成工作。

招聘中具有紧迫感是正常的，迫于用人压力，有的公司会降低招聘门槛，招收“暂时可用“的人，但这不利于公司的长远发展，一个组织希望走得更远，需要有一群认可它、帮助它的人，他们在组织中发挥力量，组织也给予他们对应的回报。

03、中国企业可以复制的工作法

亚马逊取得的巨大成功，源于其坚持定义清晰、执行严格的整套原则和实践。

杰夫·贝佐斯表示：“谢天谢地，这个世界拥有很多高效的、非常独特的企业文化。我们从未说过亚马逊工作法是唯一正确的方法——它只是我们的工作法……”

亚马逊的工作法不是打造高效组织的唯一方法，但它可以复制，成为中国企业的工作法。

一是客户至上，不太

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