当前位置: 工作阀 >> 工作阀介绍 >> PDCA循环工作法,快速提高工作执行力
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看了无数份简历,也面试过很多人,“执行力强”这四个字经常出现,但在实际工作中,执行力往往会因为种种理由变成拖延症,导致工作难以推进或者没有结果。
其实,这里所说的执行力,并不是听风就是雨,没有思考的快速反应。
快速反应是一方面,但更重要的是,在面对工作任务时,要做到有计划、有执行、有结果、有回应,这才是高效执行力。简单来说,就是带着脑子做事儿。
那么,执行力该如何培养?
带脑子做事儿,除了要多思考之外,还要有一套做事儿的逻辑。
往往执行力高的人都有一套自己的工作方法,但在他们的工作法中一定少不了PDCA循环工作法。
PDCA工作法也叫做戴明环,是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。
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PDCA循环工作法中的四个字母分别对应了计划、执行、检查和处理。
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P(Plan):计划,根据工作任务提出问题、根据问题找出原因、根据原因找出主要原因,根据主要原因提出计划
D(Do):执行并努力实现目标,根据已知的信息,设计具体的方法、方案并执行,一定要包含who、what、when的关键项。
C(Check):检查,检查执行计划的结果,结果只有完成或者放弃(没做)两种,但要明确哪些做对了,哪些做错了。
A(Action):处理,解决出现的问题,并将成功的经验标准化,把未解决或者新出现的问题转入下一个PDCA中。
最后要做到“凡事有交代件件有着落事事有回音”,及时把工作结果汇报给领导,当领导接收到你的反馈,也可以快速做出判断,如果存在问题,也可以及早发现问题并找出解决问题的方法。
工作中使用这个方法,可以帮助我们快速形成闭环思维,让任何一项你所经手的工作都有始有终。
对于经常性的工作任务,通过PDCA循环法,可以快速地发现工作过程中的漏洞和不足,在纠错和弥补不足的过程中制定出更为完善的可实施标准,当工作任务标准化,工作效率自然会提升。
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举个例子,一名助理,领导交代去查一下还有没有明天飞往广州的航班。
根据PDCA工作法来做这件事儿,工作任务是查询明天飞往广州的航班
Plan
提出问题:如何能更好的完成这项工作?
找到原因:有人明天要出行,去往广州。
主要原因:确定谁要出行,什么时间出行,选择什么等级的仓位,是否要订往返机票,酒店需不需要?
提出计划:
1、询问领导是自己出行还是帮他人订票,一人出行还是多人出行,是否订购往返机票及酒店?
2、获取出行人的时间安排,确定可选择航班时间段。
3、查找航班信息,根据出行人的身份、以往乘坐经验,确定航班及舱位。
Do
根据计划执行,询问得知明天领导一人出行去往广州,返程时间不确定,不需要订往返机票,广州分公司已经安排好酒店等事项,因此不需要订酒店。
根据领导的工作安排,明天下午4点-6点有会议,从公司到到机场的路程需要1小时,更换登机牌、托运行李、安检、登机等需要1小时左右,预留1小时,避免会议延时或者交通堵塞,这么推断,晚上9点以后的航班最为稳妥。
根据领导职级,应选择头等舱。
查找8点-10后的航班汇报给领导,并阐述理由推荐领导选择9点10分起飞的航班。
待领导确定具体航班并订购机票。
Check
结果一:完成工作,领导顺利飞往广州
结果二:未完成工作,因天气原因,当天所有飞往广州的飞机都停飞了。
存在问题:未查询天气原因,做出备选出行方案。
A
解决问题:高铁出行时间多了3小时,但可以保证领导第二天能够顺利到达广州开展工作。于是补订高铁票,领导第二天到达,未影响工作进度。
工作完成,总结经验:将“查询天气状况和提供备选出行方案”加入订票流程中,形成新的标准化流程。
这整个过程用文字表述,看似繁琐,但在实际操作中,不过是简单的几步:询问→查询→确定航班→形成标准。
全程和领导的对话非常少,只需要回答几个简单的问题而已。
不给领导添麻烦的助理,谁不喜欢呢?