美国的9·11事件轰动全球，鲁迪·朱利安尼也因为此事成为风云人物，倍受瞩目。他在9·11后数周所展示出来的魄力和勇气，被人们诵记。

他的能力不仅仅在于9·11事件，还在于他超强的论点思考能力，可以准确地发现问题，并逐步分解问题。

几何时，美国纽约在人们心目中可是“不可治理”的糟糕形象。年，鲁迪·朱利安尼担任纽约市市长，在任8年。

为了减少城市犯罪，改变纽约在人们心目中“不可治理”的形象，提升纽约人的生活品质，他“避重就轻”，先从交通入手，没想到效果出奇地好。

朱利安尼改变了一个“不可治理的城市”；在9·11事件中，朱利安尼的领导能力赢得广泛赞誉，他也顺利登上年时代周刊年度风云人物榜。年，他获得伊丽莎白二世女王颁发的不列颠帝国勋章。

他所有的成就秘诀采用的就是内田和成的论点思考工作法。大家对内田和成和“论点思考工作法”可能会感到陌生。

今天就给大家介绍一下内田和成和他的著作《波士顿精准发现问题》。

内田和成毕业于东京大学工学院，庆应义塾大学经营学硕士（MBA)，现任早稻田大学商学院教授。

他还是波士顿咨询公司（简称BCG）日本总裁兼任高级顾问。年被美国《咨询》杂志评为“全球最有影响力的25位咨询顾问之一”。

《波士顿精准发现问题》是继著作《波士顿精准预测答案》的又一力作。如果把《波士顿精准预测答案》比作河流入海处，那么《波士顿精准发现问题》就是河流的源头。

《波士顿精准预测答案》是一把解决问题所向披靡的屠龙刀，《波士顿精准发现问题》就是防患于未然的手术刀。

一、论点思考工作法及其操作步骤

什么是论点思考？所谓论点思考就是提出正确问题，找出问题的关键点，成熟的商务人士在着手解决问题之前，往往能够发现真正的问题，即论点。

论点是怎么来的？不是问题的直接呈现，而是现象背后隐藏的真相，需要我们抽茧剥丝地去发现。

就像经济管理大师彼得德鲁克所说：“最危险的事情并非给出错误答案，而是给出错误的问题。”因此找出核心问题成为解决问题的关键。

事实证明现象不等于论点，问题点也不等于论点。论点会因人而动，会随着环境而变化，也会有进化。

好了，弄清楚论点思考法这个概念之后，内田和成教给我们的四个步骤就是要筛选论点，锁定论点，确定论点，根据全貌掌握论点，利用策略思考，大胆推测客户访问题结构化等技巧。

二、运用论点思考工作法的实操

有了理论的建构，我们用具体的事例来说明这个论点思考工作法的流程。

你是糖果饼干制造商经营企划部的员工，上司指派你拟定经营策略。他说:“近来原料费不断上涨，公司今年可能会出现亏损。你设法解决这个成本问题。”那么，你要怎么切入呢?

现象：公司盈利减少，竞争对手多，面粉、可可豆等原材料价格飙涨，市场饱和人们追求健康饮食。

推测：消费目标人群是幼儿和小学生，现在消费群体减少。这意味着整个社会少子化实质，而像初高中生、大学生和上班族等其他人群对此没有消费。

因此推断公司商品构成比例存在问题。另外其他公司有盈利，说明本公司的策略也有问题。

追问：访谈员工干部，不断抛出问题，挖掘真正的问题源头。同时，还可以到市场观察，了解问题所在。

确认论点：通过结构化确认论点（书中图）

通过比较分析，确定出“商品组合不符合市场变化”这样的大论点。

解决方案：

在论点确定的基础上，制定出多种解决的策略，围绕正确的论点开展。

三、提高论点思考工作法能力的方法

按照解决方法的流程，我们可以知道，想要提高论点思考工作法的能力。需要这样做：

1.随时抱着问题一时做事不断地去思考核心的问题是什么？换句话说，问题意识能够培养论点思考能力。

2.想要提升论点思考的能力，要从视野、立足点、角度这三个要素改变看事物的眼光。一个人如果不打开格局的话，思考能力是会受限的。

3.多维度思考，找出多个论点。在一个主论点的辐射下，要发散思维，紧要从自己的角度想，还要从反对者的角度去思考。

4.在正确观点出来之前，一定要多提问，认可假设。要知道论点思考和假说思考是密不可分的，解决问题的过程就是一个不断反复的过程。

要解决问题，必须先要找出正确的观点，找出现象背后的核心问题。这样才能够真正解决问题。朱利安尼的成功就是出自这里。

面对前所未有的挑战，朱利安尼之所以能够带领纽约人从废墟中重新站立起来，将丘吉尔式的“战时英雄”形象写入了自己的履历，这就在于他习惯运用的论点思考工作法，精准发现问题，然后把问题解决掉。

想一想，你学会论点思考工作法的理论流程了吗？你能不能按照这样的思维方式去解决问题呢？《波士顿精准发现问题》值得所有人去借鉴学习起来！