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清明时节

各位亲爱的业主家人，大家好呀！

疫去春来，又逢清明

大家外出时一定要记得做好防护措施

戴口罩，不聚集

坚决守好来之不易的防控成果

天成物业一周工作总结又来了!

为不断提高物业服务水平，践行“创领美好生活”的服务理念，创建“和谐、宜居、文明”的新型住宅小区，现将上周（.3.25—.3.31）工作汇报呈现给各位业主家人，以便您能够较全面地了解我们的服务工作内容，感谢各位业主家人一直以来对我们物业服务工作的理解与支持。

01品质服务01天成首府

工程部：游乐设施维修；草坪加装护栏；车位落灰清理。

客服部：健身器材巡查；拍照记录损坏的设施并联系工程人员维修；园区杂物清理。

秩序部：清理违规停放的非机动车辆；常态化防疫措施落实；消防巡检机检查。

环境部：园区绿化浇水；园区卫生清扫；宠物厕所松土。

02天成郡府

工程部：雨水管脱落维修；充电桩线路维修；排污泵安装。

客服部：楼宇大堂巡查；楼道杂物清理；地库巡查。

秩序部：严格落实扫码、测温等疫情防控措施；清理占用绿化带的电动车；地库护栏清理。

环境部：园区消杀；大堂卫生擦拭；水系清理、换水。

03天成皇家壹里

工程部：下水道堵塞疏通；水泵抢修；入户维修。

客服部：物业服务中心消杀；楼内电动车清理；告知业主清理楼道杂物。

秩序部：新冠疫苗接种秩序维护；协助运输核酸检测物资；为居家隔离的业主配送物资。

环境部：园区垃圾桶冲洗；步行梯消杀；宠物粪便清理。

04天成明月洲

工程部：配电室卫生清理；园区设备巡查；地库照明维修。

客服部：入户处理业主报修事宜；楼栋外围巡查；清理园区飞线充电。

秩序部：消防主机维修；摄像头角度调整；消防设备巡查。

环境部：车库进出口坡道冲洗；宠物厕所清理擦拭；园区绿化浇水。

05天成大厦

工程部：外围消防栓保温层拆除；亮化时间调整；污水管道清掏。

客服部：帮居家隔离的业主采购物资；帮业主给龙鱼换水；帮业主为室内绿植浇水。

秩序部：规范摆放外围车辆；消防箱巡查；帮业主更换车位牌。

环境部：外围百叶擦拭；地库坡道卫生清扫；外围垃圾清扫。

06天成名著

工程部：污水管道疏通；廊架除锈保养；重新围砌树池。

客服部：楼宇外墙巡查；告知业主清理楼道杂物；入户查看业主报修防火门问题。

秩序部：检查预作用报警阀；中控室除尘；防火卷帘门测试。

环境部：垃圾桶消杀；垃圾桶地面油渍清理；园区路面花瓣清扫。

07天成熙园

工程部：管道疏通；入户维修；采光井假草皮加固。

客服部：天台设施巡查；园区健身器材巡查；定期回访业主。

秩序部：夜间地库巡查；消防卷帘门测试；工作区域消杀。

环境部：楼道消杀；地库地面清洗；单元门擦拭。

08天成和园

工程部：车棚除锈刷漆保养；配电室卫生清扫；楼道灯线路维修。

客服部：装修材料进场管控；健身器材巡查；空置房巡查。

秩序部：参加社区培训；张贴疫情防控提示；消防水泵房巡查。

环境部：单元大堂消杀；为业主发放消毒液；凉亭桌椅卫生擦拭。

09世纪福邸

工程部：排查车库漏水点；强排泵巡查并抽水；生活水泵房巡查。

客服部：管道井巡查；空调栏内杂物巡查；步行梯卫生情况巡查。

秩序部：违停车辆管控；飞线充电管控；规范摆放园区内非机动车辆。

环境部：采光井玻璃擦拭；步行梯消杀；电梯轿厢清理并消杀。

02物业故事汇

年3月29日，天成明月洲业主代表在解封后的第一时间将锦旗送到物业服务中心，并代表全体业主对物业人员在防疫期间的坚守表示感谢。

年3月31日，天成大厦A座业主将一面锦旗送到物业服务中心，感谢楼管陈静在疫情期间，帮忙照料心爱的龙鱼。

年3月31日，天成明月洲22号楼业主代表将一面锦旗送到物业服务中心，感谢项目经理杨兆军在疫情期间不分昼夜为大家配送生活物资。

以上为天成物业各项目上周日常服务工作的总结展示，欢迎各位业主家人对我们的服务提出宝贵意见和建议，我们将不断提升服务品质，满足业主需求。您的满意，就是我们工作的最大动力！

天成物业，创领美好生活！

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