交汇点讯今年以来，高邮市将退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作摆在该市退役军人工作的突出位置，积极探索创新工作机制，大力推行“”工作法，切实做好优待证申领制发工作。

制定一套方案

根据省、扬州市主管部门有关要求，结合高邮市实际，制定《关于退役军人和其他优抚对象优待证制发工作的方案（暂行）》，明确该市优待证制发工作的总体要求、工作目标、主要工作和相关要求。各乡镇园区结合自身情况，进一步细化方案，逐级压实责任，确保优待证申领发放工作平稳有序推进。

成立两级专班

成立高邮市、镇两级专班，全面推进优待证集中制发工作。高邮市退役军人事务局成立由局主要负责人任组长，分管负责人任副组长，各科室、直属单位工作人员为组员的工作专班，明确双拥工作科（优抚科）牵头协调，指导开展工作，联系对接银行等部门加强协作；各乡镇园区建立党委政府组织领导，分管负责人牵头负责，退役军人服务站具体实施，相关部门密切联合，退役军人及其他优抚对象共同参与的工作推进机制，高效推动工作落实。

紧扣三个环节

宣传引导环节。4月初，迅速启动，召开专题部署会议，组织开展业务培训，及时对外公布各乡镇园区优待证咨询专线电话，指导各乡镇园区退役军人服务站利用电子显示屏、展板、公告栏、手册等做好宣传引导。适时召开高邮市退役军人和其他优抚对象优待证制发工作对接协调会，全市13个乡镇园区退役军人服务站及农业银行、邮储银行（邮政）、工商银行、光大银行4家合作银行负责人通过会商，规范合作事宜，为退役军人和“三属”提供高效、便捷、优质的服务。

有序实施环节。指导乡镇通过分片分批、提前预约等方式，严控现场办理人数；按照测温验码、登记发号、拍照（照片处理）、等候（材料整理）、办理申请等流程，合理设置登记区、拍照区、等候区、办理区，摆放标识牌、划好“一米以上线”，配备测温仪、扫码通、登记簿、口罩等，落实落细疫情防控各项举措；梳理本地军休服务管理机构和年老体弱、残疾等行动不便的对象，主动联系提供上门服务；同时做好政策解释、舆情处置、风险防范工作，稳步推进。

审核把关环节。各乡镇园区退役军人服务站在受理申请时力争一次就把人员弄准、类别定准、数据录准，要坚持“时间服从质量”的原则，对疑难问题、把握不准问题，要宁慢勿滥，搞准确、搞清楚后再录入。高邮市退役军人事务局根据服务中心核实、县级初审工作要求，梳理出退役军人和“三属”优待证申领数据审核项目明细，共5类13项审核内容，并统计出常见问题提醒乡镇园区注意避免。

健全四项机制

实行上下协调机制。一是传达学习，统一要求。通过部署会、培训会，现场学习省、市关于优待证发放工作的会议和文件精神；指定1名业务骨干通过

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